Políticas de la Plataforma
Compromiso de calidad, entrega y protección de datos en bitecia.com.
1. Privacidad y Tratamiento de Datos
En Bitecia valoramos profundamente tu privacidad. Los datos recopilados (nombre, correo electrónico, teléfono de entrega) se utilizan exclusivamente para procesar tus órdenes, coordinar la logística de entrega y contactarte en caso de resultar ganador en nuestros sorteos.
No compartimos, vendemos ni cedemos tu información personal a terceros. La plataforma utiliza autenticación segura y protocolos criptográficos con SSL en todo momento.
2. Conservación y Frescura
Nuestros chocolates artesanales y dulces gourmet se elaboran con ingredientes de primera calidad sin conservantes invasivos. Recomendamos conservar los productos a temperatura controlada (inferior a 22°C) y lejos de fuentes de luz directa o humedad para preservar su textura y sabor original.
3. Política de Envíos y Reemplazos
Si tu pedido sufre algún desperfecto durante el transporte o no corresponde exactamente a lo solicitado, contáctanos dentro de los primeros 60 minutos tras la recepción adjuntando el ID numérico de tu compra para coordinar un reemplazo inmediato o reembolso.